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Garantie de qualité

Garantie de qualité – Retour atelier :

La totalité des produits présentés ont étés testés par notre service technique et sont régulièrement utilisés par des instituts. Vous pouvez nous faire part de vos remarques en écrivant via le formulaire de contact. Les frais de ports sont à la charge du client, les frais de réexpédition à la charge du client.
Pour retourner un produit, vous devez impérativement joindre à votre colis :
- la facture.
- le produit ou l’article défectueux correctement emballé.

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Etablir le chèque du montant total à l ordre de SCHMIDT Ingrid, gérante de Cquepournous. Postez le à: Cquepournous, Schmidt Ingrid, 10 place de la pièce de l’étang 77310 saint fargeau Ponthierry, avec le N° de la commande au dos du chèque, ainsi que votre commande en version imprimée, . Votre commande sera traitée à la réception du chèque. Les chèques payables hors France Métropolitaine ne sont pas acceptés.

Délai de livraison et frais de port

Les commandes sont traitées et expédiées par la poste dans un délai de 2 à 4 jours. (date de réception du paiement), hors délais d acheminement : 48h par lettre max pour la France métropolitaine.
Les frais de port sont calculés automatiquement à la fin de votre commande en fonction du lieu de livraison. Tous nos colis sont expédiés avec un numéro de suivi de la Poste.

Confirmation de commande

Quand votre commande est transmise, vous recevez par retour de mail une confirmation de cette commande. Si vous payez par chèque, notez le N° de commande au dos de votre chèque, et imprimez votre commande. La commande sera traitée à la réception de votre règlement. Pas de commande contre remboursement ni paiement par mandat.

Service après-vente

L acheteur dispose d un délai de sept jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retour des articles commandés, pour échange ou remboursement, sans pénalité à lexception des frais de retour, et frais d’acheminement.
Tout retour de produit, qu il intervienne au titre du règlement amiable d une réclamation ou de tout autre motif devra faire l objet d un accord formel entre l acheteur et le vendeur. Si le produit a bien été réceptionné et s il remplit les conditions requises pour obtenir remboursement (produit complet, emballé et en parfait état de revente), le remboursement sera effectué. Les frais de port seront à la charge de l acheteur.
Les articles retournés doivent être retournés dans leur emballage original sans avoir été utilisés, accompagnés d une copie de la facture à :

Cquepournous
10 place de la pièce de l’étang
77310 Saint Fargeau Ponthierry

tel : 0613998381

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Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne sont pas repris. Au terme de ce délai de 7 jours, les produits livrés seront réputés conformes à la commande et acceptés par l acheteur.

Catalogue

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